ABF reconhece marcas por sua excelência operacional

Publicado em 11/04/2017 por Imprensa

Com base na opinião de franqueados apurada na Pesquisa do SEF, Associação chancela 204 redes.

A ABF – Associação Brasileira de Franchising tem a honra de anunciar as marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising (SEF) 2017. Neste ano em que a ABF celebra 30 anos de existência, o SEF completa sua 27ª edição, com 204 marcas chanceladas e consolidado como a mais relevante distinção para as redes de franquias no Brasil. (Veja as marcas chanceladas na tabela final).

A Pesquisa do SEF, realizada com os franqueados das marcas inscritas, revelou que as redes que conquistaram o Selo em 2017 dedicaram-se intensamente ao fortalecimento da relação franqueador – franqueado, trabalharam ainda mais próximas de seus parceiros de negócios, com foco apurado nos indicadores de performance das unidades. Essas marcas investiram ainda mais na consultoria de campo, nas ferramentas de marketing e nas redes sociais com o objetivo de ficarem mais próximas dos consumidores e dos franqueados. “Já prevíamos que 2016 seria um ano difícil e foi realmente o ano de fazer mais com menos, o que levou as redes chanceladas a estreitar ainda mais os laços com seus franqueados, intensificar a renegociação com seus fornecedores, rever processos, lançar mão de novos formatos, novas estratégias, enfim, essas marcas tiveram ouvidos e olhares mais at entos e apurados a tudo e foram mais ágeis na tomada de decisão”, observa o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior.

Atenta à dinâmica e à realidade do mercado, a Associação promoveu importantes avanços na edição 2017 do SEF. Um deles foi a criação de uma nova modalidade para redes iniciantes, que mesmo não enquadradas nos requisitos mínimos para concorrer à chancela, ao inscrever-se participarão da pesquisa, serão pré-qualificadas ao Selo de acordo com os resultados obtidos e poderão utilizá-la como um instrumento auxiliar em suas estratégias de expansão e tomadas de decisão.

Outro avanço foi a reformulação da nota de corte. Antes resultante da média da categoria, agora ela é fixa, estabelecida em 75 numa faixa até 100. Isto significa que se a empresa franqueadora obtiver 75% de aprovação dos seus franqueados, receberá o Selo de Excelência em Franchising da ABF.

Redes inscritas e detentoras do SEF 2017

Este ano, 227 marcas foram inscritas e 204 conquistaram o Selo de Excelência em Franchising. Os números de 2017 superaram os do ano passado, quando 225 redes concorreram e 199 foram chanceladas. “De fato, receber esta chancela, num momento de tantas turbulências, incertezas e em meio à maior recessão da história deste país, deve ser motivo de muita celebração pelas marcas que a conquistaram. Cumprimento todas as redes de franquia que concorreram e de forma especial as chanceladas com o Selo de Excelência”, ressalta Altino Cristofoletti Junior.

O SEF é dividido nas categorias Pleno, Sênior e Máster (de acordo com o número de unidades franqueadas e o tempo de atuação da franqueadora no mercado).  Na Categoria Pleno estão as marcas com ao menos 10 franqueados e dois anos operando no franchising. De acordo com a pesquisa, o destaque nesta categoria foi a rede Loft.

As marcas classificadas na Categoria Sênior são aquelas com no mínimo 30 franqueados e cinco anos de atuação no mercado. A Odontocompany foi a rede destacada nesta categoria.

Por fim, a Categoria Máster reúne as redes de maior porte e mais maduras do franchising brasileiro. São marcas que contam com 60 ou mais franqueados e possuem mais de 10 anos de atuação no mercado. A marca com maior projeção nesta categoria foi a Influx English School.

Troféu especial

Desde o ano passado, a ABF homenageia com um troféu especial as marcas detentoras de Selos por vários anos. São estas as redes homenageadas nesta edição: 

Por 15 chancelas em 2017 – Prata: Arezzo, Dekra, Mr. Pretzels, Vivenda do Camarão e World Tennis.

Por 10 chancelas em 2017 – Bronze: Bebelu Sanduíches, Carmen Steffens, Cebrac – Centro Brasileiro de Cursos, Fastframe – Moldura na Hora, Flash Courier e Yes Rent a Car.

Confira a lista completa das marcas que conquistaram o Selo de Excelência em Franchising 2017:

  • MÁSTER
    • 5ÀSEC
    • ÁGUA DOCE CACHAÇARIA
  • AMBEV - CHOPP BRAHMA EXPRESS
  • ANEETHUN
  • AREZZO
  • BOB´S
  • BR MANIA
  • CACAU SHOW
  • CARMEN STEFFENS
  • CASA DO CONSTRUTOR
  • CASA DO PÃO DE QUEIJO
  • CCAA
  • CEBRAC - CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS
  • CHILLI BEANS
  • CHINA IN BOX
  • CI
  • CNA
  • DEKRA
  • DIA%
  • DIVINO FOGÃO - COMIDA TÍPICA DA FAZENDA
  • FISK CENTRO DE ENSINO
  • FLASH COURIER
  • FLYTOUR FRANCHISING
  • GIRAFFAS
  • HABIB´S
  • HERING STORE
  • HOPE LINGERIE
  • IMAGINARIUM
  • INFLUX ENGLISH SCHOOL
  • INSTITUTO EMBELLEZE
  • JIN JIN
  • LOCALIZA RENT A CAR
  • MCDONALD´S
  • MEGAMATTE
  • MICROLINS
  • MMARTAN
  • MONTANA GRILL EXPRESS
  • MORANA
  • MR. CAT
  • MR. PRETZELS
  • MULTICOISAS
  • NUMBER ONE IDIOMAS
  • NUTTY BAVARIAN
  • O BOTICÁRIO
  • ODONTOCLINIC
  • ORTODONTIC CENTER
  • ÓTICAS CAROL
  • PATRONI PIZZA
  • PBF - INGLÊS E ESPANHOL
  • PEOPLE COMPUTAÇÃO
  • PORTOBELLO SHOP
  • PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES
  • PUKET
  • QUALITY LAVANDERIA
  • REDEORTO
  • REI DO MATE
  • RESTAURA JEANS
  • S.O.S COMPUTADORES
  • SANTA LOLLA
  • SKILL INGLÊS E ESPANHOL
  • SODIÊ DOCES
  • SORRIDENTS
  • SUPERA - GINÁSTICA PARA O CÉREBRO
  • THE KIDS CLUB - INGLÊS SÓ P/ CRIANÇAS
  • UNIDAS ALUGUEL DE CARROS
  • UPTIME CONSULTANTS - COMUNICAÇÃO EM INGLÊS
  • WIZARD IDIOMAS
  • YÁZIGI
  • YES ! - CURSO DE IDIOMAS

  • SÊNIOR
  • 10 PASTÉIS
  • A FÓRMULA
  • ALPHABETO
  • APOLAR IMÓVEIS
  • ARQUIVAR - GESTÃO DE DOCUMENTOS
  • ASTRAL
  • AUXILIADORA PREDIAL
  • BEBELU SANDUÍCHES
  • BIBI
  • BONO PNEUS
  • CAFÉ DO PONTO
  • CAMARÃO & CIA
  • CAPODARTE
  • CLUBE MELISSA
  • CÓDIGO GIRLS
  • COIFE ODONTO
  • DAMÁSIO EDUCACIONAL
  • DEPYL ACTION
  • DOCTOR FEET
  • DOMINO`S PIZZA
  • DROGARIAS MAX
  • ENSINA MAIS
  • EXPERIMENTO
  • FASTFRAME - MOLDURA NA HORA
  • FIRST CLASS
  • GOU
  • GRILETTO
  • GUIA-SE NEGÓCIOS PELA INTERNET
  • HAVAIANAS
  • HOME ANGELS
  • IE INTERCAMBIO NO EXTERIOR
  • IGUI
  • JORGE BISCHOFF
  • LANCHÃO & CIA
  • LEARNING FUN
  • MAGRASS
  • MIL MILK SHAKES
  • MINDS ENGLISH SCHOOL
  • MOLDURA MINUTO
  • MR. MIX - MILK SHAKES
  • MUNDO VERDE
  • MYGLOSS ACESSÓRIOS
  • O MELHOR BOLO DE CHOCOLATE DO MUNDO
  • ODONTOCOMPANY
  • ON BYTE
  • ONODERA ESTÉTICA
  • OPTICAS IPANEMA
  • ORTOPLAN - ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS
  • OUTLET LINGERIE
  • PARMEGGIO GRELHADOS E LANCHES
  • PELLO MENOS DEPILAÇÃO
  • PHARMAPELE
  • PONTO NATURAL
  • POSÉ
  • PUC
  • REMAX
  • ROASTED POTATO
  • ROCKFELLER LANGUAGE CENTER
  • SCALA
  • SCHUTZ
  • SILUETS
  • SPÉ O SPA DO PÉ
  • SUCO BAGAÇO
  • TIP TOP
  • TUTORES
  • VAZOLI
  • WERNER COIFFEUR
  • WORLD STUDY
  • WORLD TENNIS
  • YES RENT A CAR

  • PLENO
  • +FÁCIL ASFALTOS
  • ACESSO SAÚDE
  • ACTIONCOACH BRASIL
  • ALPHAGRAPHICS
  • ARTWALK
  • AUTHENTIC FEET
  • BALONE
  • BILLY THE GRILL BURGER & GRILL
  • BOALI
  • BON GRILLÊ
  • CASA PILÃO
  • CAVERNA DO DINO
  • CENTRO DE ENSINO GRAU TÉCNICO
  • CULTURA INGLESA
  • DÍDIO PIZZA
  • DOCTOR MED CLÍNICA MÉDICA PARTICULAR
  • DR JARDIM
  • DUMOND
  • ESCOLINHA GUGA
  • EURODATA INTERATIVA
  • EVIDENTE
  • EVOLUTE CURSOS PROFISSIONALIZANTES
  • FARMELHOR
  • FAST AÇAÍ
  • FIBER
  • FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICA
  • GENDAI JAPANESE FAST FOOD
  • GORDÃO LANCHES
  • ICE CREAMY SORVETES
  • INSPIRAR
  • INSTITUTO MIX
  • JIVA GESTÃO EMPRESARIAL
  • LIZ LINGERIE
  • L'OCCITANE AU BRÉSIL
  • L'OCCITANE EN PROVENCE
  • LOFT
  • LOJAS CALCI
  • MAGIC FEET
  • MAKE-UP ESTETICA AUTOMOTIVA
  • MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK HOUSE
  • MAYBELLINE NEW YORK
  • MERCADÃO DOS ÓCULOS
  • NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL
  • ORTHOCRIN
  • ORTHOPRIDE
  • OUTER. SHOES
  • PANDORA
  • PELO ZERO DEPILAÇÃO
  • PLANETA IMAGINÁRIO
  • QG JEITINHO CASEIRO
  • RABUSCH
  • RAGAZZO
  • REDE BRASIL ALUGUEL DE VEICULOS
  • RISOTTO MIX GASTRONOMIA
  • SAFFI CONSULTORIA
  • SÓBRANCELHAS
  • SOBRANCELHAS DESIGN
  • SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA
  • STALKER
  • TENNIS EXPRESS
  • TEVAH
  • TOUCH
  • TRATA IGUI BEM
  • TRÓPICO
  • VIVENDA DO CAMARÃO

  • Metodologia

A Pesquisa do Selo de Excelência em Franchising ABF é feita por empresa especializada, por amostragem ou com todos os franqueados, de acordo com o tamanho da rede. As questões que compõem a pesquisa são estruturadas em cinco quesitos, sendo quatro deles classificados como Índices de Performance: Econômica, Operacional, Relacionamento (com peso 1) e Global (peso 2). A média ponderada desses quatro índices compõe a pontuação final. Após a apuração da pontuação final, é considerado o bônus referente à pontuação no quesito Sustentabilidade. As marcas participantes que obtiverem pontuação maior ou igual a 75 são chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising.

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Palavras-chaves: ABF , Selo de Excelência da ABF