A ORTOPLAN – Especialidades Odontológicas, uma das principais redes de franquias de clínicas odontológicas da América Latina, há 19 anos no mercado, comemora a abertura de sua 61ª unidade franqueada, a 13ª no estado de São Paulo. A nova clínica da marca abre suas portas na região do Tremembé, bairro da zona norte da capital, sob o comando da franqueada Dra. Danyela Lorenzo, no mês de Maio.
A clínica inicia suas atividades sob o formato Plus, com 03 consultórios. Multidisciplinar, a unidade tem capacidade para atender desde crianças até idosos em todas as áreas da odontologia. Além disso, oferece tratamentos de ponta sempre com preço justo, desde a laserterapia até a implantodontia, passando pela dentística estética, apneia do sono, etc.
De acordo com o Dr. Faisal Ismail, presidente da ORTOPLAN – Especialidades Odontológicas, a capital e as cidades do interior do estado de São Paulo são parte dos planos de expansão da rede para sedimentar e expandir a marca. “Estar nesta, que é uma das mais importantes cidades do país, é de grande relevância e o sonho de boa parte das redes de franquias. Por isso, comemoramos muito a abertura desta nova unidade. A ideia é continuar a expansão da marca por todo o país e também pelos países vizinhos, ganhar capilaridade e fortalecer nossa atuação, preservando sempre o cuidado com as pessoas”, comenta Ismail.
Além da nova unidade na região do Tremembé, o plano de crescimento da marca prevê a abertura de mais 17 clínicas, sendo 13 no Brasil e 4 em países da América Latina, com prioridade para o Paraguai, onde já existem unidades. Com isso, a ORTOPLAN chegará a 78 unidades em operação até o final deste ano, o que representa um crescimento de 30%.
Suporte ao franqueado
Em 2017, a ORTOPLAN conquistou, pelo quinto ano consecutivo, o Selo de Excelência em Franchising 2017 (SEF), concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), na categoria Sênior. A chancela reconhece a qualidade e excelência das empresas franqueadoras em relação à sua atuação junto aos seus franqueados e visa estimular a melhoria contínua dos processos, atendimento, equipe e o conceito da marca no âmbito do mundo das franquias. “Ficamos contentes com esse reconhecimento, especialmente por conta da elevação dos critérios para sua concessão. Ter o Selo significa que mais de 75% dos nossos franqueados aprovam o modelo de trabalho da rede”, ressalta Ismail.
A satisfação da rede tem relação com uma série de fatores. Sem dúvida, um deles está diretamente ligado a um importante trabalho que a franqueadora desenvolve junto aos franqueados e suas equipes. Os profissionais que compõem as unidades recebem, periodicamente, orientações e treinamentos em todos os níveis e sobre todos os temas de relevância para conquistar operações realmente saudáveis, como captação de novos pacientes, atendimento de qualidade da recepção ao consultório, organização, análise de concorrência, gestão, processos, treinamentos, etc. O executivo conta que é de grande importância potencializar o que existe de bom nos colaboradores e auxiliá-los a desenvolver novas aptidões. Além disso, outra ação que vem trazendo bons resultados é a realização de planejamentos a cada três meses, colocando para cada clínica uma avaliação de desempenho e metas. Para isso, a rede é dividida em três equipes: iniciantes, intermediários e avançados – a divisão é feita com base no faturamento de cada unidade para estimular que cresçam. A iniciativa vem rendendo bons frutos e deve fazer de 2017 um ano ainda mais forte para as unidades da marca.
